Este artículo puede ser útil para los problemas siguientes: 

• No se puede iniciar sesión en Messenger para iPhone

Uno de los síntomas puede ser el regreso a la página inicial de inicio de sesión o la aparición de un error de inicio de sesión que impide acceder a la cuenta.

Además, es posible que no puedas acceder a Yahoo! Messenger desde un ordenador de sobremesa o portátil.

En primer lugar, prueba las soluciones que se sugieren en la página siguiente sobre "solución de problemas de la aplicación de Yahoo! Messenger para iPhone". NOTA: No podrás restablecer la aplicación si no puedes iniciar sesión en Yahoo! Messenger para iPhone.

Cómo solución provisional, intenta acceder a Yahoo! Messenger en Mail desde un ordenador de sobremesa.

Si sigues sin poder acceder con tu dispositivo móvil, ponte en contacto con nosotros utilizando el botón Contactar con Yahoo! de la esquina inferior derecha. Para una resolución más rápida, indica la siguiente información:

1. Los pasos exactos que estés siguiendo para iniciar sesión. Indica si utilizas un navegador web para móvil o una aplicación oficial de Yahoo! Messenger instalada en tu dispositivo.
2. Indica los pasos exactos que sigues y describe qué sucede en la pantalla. Lista los textos exactos de todos los mensajes de error, si los hay.
3. Prueba si puedes iniciar sesión con Yahoo! Messenger para Mail.