• Ştergerea modulelor coockie poate rezolva problemele legate de: Autentificare, cum ar fi imposibilitatea de a vă autentifica, de a nu rămâne autentificat şi mesaje de eroare cu privire la setarea modulelor cookie utilizator.
• Ştergerea memoriei cache poate rezolva probleme cum ar fi: Browserul nu poate finaliza încărcarea paginii, pagina se închide sau îngheaţă, se vede vechiul conţinut al paginii şi aplicaţiile online (cum ar fi jocurile) nu răspund

Modulele cookie sunt mici unităţi de informaţii stocate de browser în computerul dvs., pentru a personaliza ceea ce vedeţi pe o pagină Web. Memoria cache este o unitate de informaţie de pe site-ul Web stocată în computerul dvs. care face ca paginile Web să fie încărcate mai rapid. Ştergerea memoriei cache şi a modulelor cookie poate ajuta în rezolvarea multor probleme de funcţionalitate ale browserului.

Pentru a seta browserul să şteargă memoria cache şi modulele cookie, faceţi clic pe linkul cu instrucţiunile pentru browserul dvs.:

• Microsoft Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Google Chrome

Notificări:

• Alte browsere: Dacă folosiţi un alt browser decât cele indicate mai sus şi doriţi mai multe informaţii despre ştergerea memoriei cache şi a modulelor cookie, vă rugăm să consultaţi fişierul de ajutor al browserului.
• Avertisment: Ştergerea modulelor cookie va şterge şi parolele pentru site-urile Web, informaţiile de autentificare (prin care site-urile vă recunosc), a preferinţelor specifice site-ului etc.

Microsoft Internet Explorer

* IE 7.0:

Sistemul de operare:
- Windows XP

1. Selectaţi Tools (Instrumente)| Internet Options (Opţiuni Internet).
2. Selectaţi tabul General.
3. Sub "Browsing history" (Istoric browser), faceţi clic pe Delete (Ştergere).
4. Faceţi clic pe Delete files  (Ştergere fişiere), apoi faceţi clic pe Yes  (Da) pentru a confirma ştergerea. 
5. Faceţi clic pe Delete cookies (Ştergere module cookie) iar apoi clic pe Yes (Da).
6. Faceţi click peClose (Închidere) pentru a închide caseta de dialog "Delete Browsing History" (Ştergere istoric browser).
7. Clic pe OK pentru a închide fereastra  "Internet Options" (Opţiuni Internet). 
8. Închideţi browserul şi reporniţi-l.

* IE 8.0 sau mai nou:

Sisteme de operare:
- IE 8: Windows XP, Vista şi 7
- IE 9: Windows Vista şi 7

1. Selectaţi Tools (Instrumente)| Internet Options (Opţiuni Internet).
2. Sub "Browsing history" (Istoric browser), faceţi clic pe Delete (Ştergere).
3. Bifaţi casetele de selectare pentru:
   
   • Fişiere de Internet temporare
   • Module cookie
4. Faceţi clic pe Delete (Ştergere).
5. Clic pe OK  pentru a închide fereastra  "Internet Options" (Opţiuni Internet).
6. Închideţi browserul şi reporniţi-l.

        Notă: Pentru Internet Explorer 9, puteţi, de asemenea, să folosiţi o comandă rapidă (Ctrl+Shift+Del | Clear Now) pentru a goli fereastra pop-up cu istoricul browserului. 

Mozilla Firefox

* Firefox 3.5 şi 3.6:

Sisteme de operare:
- Windows 2000, XP, Vista şi 7
- Mac OS X 10.5, 10.6 şi 10.7

1. Alegeţi opţiunea de meniu pentru computerul dvs.:
   • PC: Selectaţi Tools (Instrumente) | Clear Recent History (Ştergere istoric recent).
   • Mac: Selectaţi Firefox | Clear Recent History (Ştergere istoric recent).
2. Faceţi clic pesăgeata  în jos  din stânga opţiunii Details (Detalii).
3. Asiguraţi-vă că următoarele casete de selectare sunt bifate:
   
   • Module cookie
   • Memorie cache
   • Conectări active
4. În meniul derulant Time range to clear (Interval temporar de şters), selectaţi Everything (Toate).
5. Faceţi clic pe Clear Now (Ştergere acum).
6. Închideţi browserul şi reporniţi-l.

        Notă: Puteţi, de asemenea, să folosiţi comenzile rapide (Ctrl+Shift+Del | Ştergere) pentru a goli fereastra pop-up cu istoricul browserului. 

* Firefox 4.0 şi mai nou:

Sisteme de operare:
- Windows 2000, XP, Vista şi 7
- Mac OS X 10.5, 10.6 şi 10.7

1. Selectaţi Firefox | History (Istoric) | Clear Recent History (Ştergere istoric recent).
2. Faceţi clic pesăgeata  în jos  din stânga opţiunii Details (Detalii).
3. Asiguraţi-vă că următoarele casete de selectare sunt bifate:
   
   • Module cookie
   • Memorie cache
   • Conectări active
4. În meniul derulant Time range to clear (Interval temporar de şters), selectaţi Everything (Toate).
5. Faceţi clic pe Clear Now (Ştergere acum).
6. Închideţi browserul şi reporniţi-l.

        Notă: Puteţi, de asemenea, să folosiţi comenzile rapide (Ctrl+Shift+Del | Delete) pentru a goli fereastra pop-up cu istoricul browserului. 

Apple Safari

Sisteme de operare:
- PC Safari 3.5: Windows XP şi Vista
- Mac Safari 3.5: Mac OS X 10.4.9 sau mai nou
- PC Safari 4 şi 5: Windows XP, Vista sau 7
- Mac Safari 4: Mac OS X 10.4, 10.5 şi 10.6
- Mac Safari 5: Mac OS X 10.6 şi 10.7

1. Alegeţi opţiunea de meniu pentru computerul dvs.:
   • Mac: Selectaţi Safari (pictograma rotiţă) Reset Safari (Resetare Safari).
   • PC: Selectaţi Edit (Editare)(pictograma rotiţă) Reset Safari (Resetare Safari).
2. Asiguraţi-vă că următoarele casete de selectare sunt bifate:
   • Goliţi memoria cache
   • Eliminaţi toate modulele cookie
3. Faceţi clic pe Reset (Resetare).
4. Închideţi browserul şi reporniţi-l.

Google Chrome

Sisteme de operare:
- Windows XP, Vista şi 7
- Mac OS X 10.5, 10.6 şi 10.7

1. Selectaţi Tools (Instrumente) ( pictograma cheie) | Options (Opţiuni).
2. Selectaţi Under the Hood (Dedesubturi) în stânga.
3. Faceţi clic pe Clear Browsing Data (Ştergere date de navigare).
4. În meniul derulant Obliterate the following items from (Eliminaţi următoarele elemente din), selectaţi începutul intervalului de timp.
5. Asiguraţi-vă că următoarele casete de selectare sunt bifate:
   
   • Goliţi memoria cache
   • Ştergeţi modulele cookie şi restul datelor pentru site
6. Faceţi clic pe Clear Browsing Data (Ştergere date de navigare).
7. Închideţi browserul şi reporniţi-l.

        Notă: Puteţi, de asemenea, să folosiţi comenzile rapide (Ctrl+Shift+Del | Clear browser data (Ştergere date de navigare)) pentru a forţa curăţarea istoricului de navigare.