Acest articol explică de ce se poate bloca temporar capacitatea de trimitere mesaje dintr-un cont. De asemenea, explică paşii necesari pe care trebuie să îi urmeze clientul pentru deblocarea contului.

Pentru a ne proteja utilizatorii şi serviciile de posibile abuzuri, Yahoo! Mail poate suspenda temporar capacitatea unui utilizator de a trimite mesaje, dacă se detectează o activitate neobişnuită în cont. În perioada de suspendare, nu puteţi trimite mesaje de e-mail, dar puteţi primi mesaje şi vă puteţi accesa e-mailurile din folderul Mesaje primite şi din celelalte foldere personale.

Dacă trimiterea mesajelor din contul dvs. a fost suspendată, vă recomandăm să aşteptaţi câteva minute înainte de a retrimite mesajul. De asemenea, vă recomandăm să luaţi în considerare următoarele elemente pentru a preveni pe viitor apariţia acestei erori:

• Nu trimiteţi mesaje la un număr mare de destinatari. Dacă trebuie să trimiteţi un singur mesaj unui număr mare de destinatari, împărţiţi destinatarii în grupuri mai mici şi trimiteţi-l astfel. 
• Dacă trebuie să trimiteţi multe mesaje, încercaţi să nu faceţi acest lucru într-o perioadă scurtă de timp.
• Verificaţi conţinutul mesajului, să nu existe ceva care ar putea fi considerat de sistemele noastre ca fiind spam.
• În final, dacă observaţi ceva ciudat, care v-ar putea sugera că o altă persoană vă foloseşte contul pentru a trimite e-mailuri, vă recomandăm să vă modificaţi cât mai rapid parola în pagina Date cont. Vi se va solicita să vă autentificaţi înainte de a continua.

Dacă la 48 de ore după primirea mesajului de eroare nu puteţi trimite încă e-mailuri, contactaţi-ne prin intermediul acestui formular.