Probleme la vizualizarea, citirea sau introducerea imaginii (CAPTCHA) de securitate sau a literelor şi cifrelor de verificare
Descriere
Ce trebuie să faceţi dacă întâmpinaţi dificultăţi la redarea codului CAPTCHA sau de securitate.
- Nu pot găsi codul de securitate în expert
- Codul nu se afişează sau nu se vede
- Nu există niciun cod sau imagine de securitate de introdus
- Nu pot să citesc imaginea
- Primesc o eroare la utilizarea codului de verificare
- Nu văd codul de securitate în timpul înregistrării
Soluţie
Uneori vi se solicită să introduceţi un cod pentru a demonstra că sunteţi o persoană reală şi nu un program de computer care încearcă să imite un om. Dacă întâmpinaţi dificultăţi cu acest proces, iată câteva probleme comune şi soluţiile lor:
Dacă nu apare nicio imagine, asiguraţi-vă că browserul este setat să afişeze imagini, apoi încercaţi din nou. Urmaţi instrucţiunile pentru browserul dvs. pentru a verifica dacă acesta blochează imaginile:
Internet Explorer:
- Selectaţi Tools (Instrumente) | Internet Options (Opţiuni Internet).
- În caseta de dialog Internet Options (Opţiuni Internet), selectaţi tabul Advanced (Avansat).
- Derulaţi în jos la Multimedia şi bifaţi Show pictures (Afişare imagini).
- Faceţi clic pe OK pentru a vă salva modificările.
Firefox pe Windows:
- Selectaţi Firefox | Options (Firefox | Opţiuni) (în versiunile mai vechi de Firefox, aceasta este Tools (Instrumente) | Options (Opţiuni)).
- În fereastra Options (Opţiuni), faceţi clic pe Content (Conţinut).
- Bifaţi Load images automatically (Încărcare automată imagini).
- Faceţi clic pe OK.
Firefox pe Mac OS X:
- Din meniul Firefox, selectaţi Preferences (Preferinţe).
- În partea de sus a casetei de dialog Preferences (Preferinţe), faceţi clic pe Content (Conţinut).
- Bifaţi Load images automatically (Încărcare automată imagini).
- Faceţi clic pe OK.
Firefox pe Linux:
- Selectaţi Edit (Editare) | Preferences (Preferinţe).
- În partea de sus a casetei de dialog Preferences (Preferinţe), faceţi clic pe Content (Conţinut).
- Bifaţi Load images automatically (Încărcare automată imagini).
- Faceţi clic pe OK.
Dacă întâmpinaţi dificultăţi cu un anumit cod, puteţi face clic pe Refresh (Reîmprospătare) sau Reload (Reîncărcare) în fereastră şi veţi vedea un nou cod.
Dacă în timpul înregistrării veţi continua să întâmpinaţi probleme cu acesta, puteţi încerca să vă înregistraţi utilizând un browser Web sau computer diferit. Dacă încă întâmpinaţi probleme, faceţi clic pe butonul Contact Yahoo! din partea dreaptă a acestei pagini şi furnizaţi-ne mai jos cât mai multe informaţii posibil:
- Care este codul pe care îl vedeţi în casetă? (Dacă vedeţi un cod, dar acesta nu este acceptat.)
- Browserul dvs. şi versiunea acestuia. (Internet Explorer, Firefox, Chrome)
- Sistemul dvs. de operare. (Windows, Linux, Darwin)
- Browserul dvs. este setat să vizualizeze imagini? (Vă rugăm să consultaţi secţiunea de ajutor a browserului)
- Vă aflaţi în spatele unui firewall?
Vom analiza informaţiile pentru dvs., iar echipa noastră tehnică va examina problema.