Acest articol ar trebui să fie de ajutor atunci când întâmpinaţi dificultăţi la verificarea cu codul de securitate aleatorie (cunoscut şi drept CAPTCHA), care apare atunci când încercaţi să accesaţi anumite secţiuni ale site-ului Web Yahoo! .

"CAPTCHA" (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart - Test Turing public complet automat care deosebeşte computerele de oameni) este un tip de test de răspuns-la-provocări utilizat în cadrul Yahoo! Mail şi al altor produse Yahoo! , pentru a se asigura faptul că un cont nu este accesat de către un computer şi/sau un spammer. De asemenea, CAPTCHA este un pas necesar pentru prevenirea înregistrărilor în masă şi abuzurilor împotriva conturilor Yahoo!.

Dacă aveţi probleme la citirea codului CAPTCHA, aveţi la dispoziţie câteva opţiuni:

• Faceţi clic pe Asistenţă audiodeasupra codului CAPTCHA, pentru a asculta codul citit cu voce tare.
• Faceţi clic pe Nu puteţi citi codul? de sub codul CAPTCHA, pentru a solicita afişarea unui cod nou.

Puteţi selecta oricare dintre aceste opţiuni, de câte ori este nevoie, până când reuşiţi să introduceţi cu succes codul.

În cazul în care codul CAPTCHA nu se încarcă, poate fi din cauza browserului care interferează cu sistemul CAPTCHA. Pentru a rezolva această situaţie:

1. Verificaţi dacă JavaScript este activat în browser.
2. Asiguraţi-vă că browserul este setat să afişeze corect imaginile.

Dacă aveţi în continuare probleme la citirea codului CAPTCHA, acest lucru ar putea fi cauzat de o setare suplimentară sau de un modul add-on din browser. În majoritatea cazurilor, situaţia se va remedia prin resetarea browserului la setările originale („din fabrică”).

De asemenea, puteţi încerca să utilizaţi un alt browser Web acceptat Yahoo!.