Questo articolo dovrebbe essere di aiuto se si riscontrano difficoltà quando si tenta di effettuare la verifica del codice sicurezza casuale (detto anche CAPTCHA) che viene visualizzato quando si tenta di accedere ad alcune sezioni del sito Yahoo! .

"CAPTCHA" (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart, test di Turing pubblico e completamente automatico per distinguere computer e umani) è un test di tipo "sfida/risposta" (challenge-response) usato in Yahoo! Mail e in altri prodotti Yahoo! per impedire accessi non autorizzati agli account da parte di un computer e/o di uno spammer. CAPTCHA è un passaggio necessario anche per impedire abusi e registrazioni di massa in account Yahoo!.

Se incontri delle difficoltà nella lettura del codice CAPTCHA, hai due possibilità.

• Puoi cliccare su Hai bisogno di aiuto audio? sopra il CAPTCHA per ascoltare una lettura del codice ad alta voce.
• Puoi cliccare su Non riesci a leggerlo? sotto il CAPTCHA per vedere un codice differente.

Puoi scegliere una di queste opzioni tutte le volte che vuoi fino a quando non riesci a inserire il codice.

Se non riesci a caricare il codice CAPTCHA, è possibile che un problema del tuo browser stia interferendo con il sistema CAPTCHA. Per risolvere la situazione, segui queste istruzioni.

1. Assicurati che JavaScript sia abilitato per il browser.
2. Verifica che il tuo browser sia impostato in modo da visualizzare correttamente le immagini.

Se continui ad avere problemi con il codice CAPTCHA, l'errore potrebbe essere causato da un'impostazione ulteriore o da un componente aggiuntivo installato nel browser. In molti casi, il ripristino delle impostazioni predefinite del browser risolve il problema.

Puoi anche provare a usare un altro browser web supportato da Yahoo!.