Erreur temporaire 14
Description
En complément du texte "Erreur temporaire 14", vous verrez s’afficher l’un des codes suivants :
- Error Code 14
- 'ServerError'
- 'ComposeFailed'
- 'MessageTooLarge'
- 'TooManyCallsBatched'
Résolution
Il peut arriver que l’utilisation de Yahoo! Mail soit empêchée par une "Erreur temporaire 14". Veuillez nous excuser pour ce contretemps. Nos ingénieurs sont informés de cette situation dès qu’elle se produit, et ils s’efforcent de rechercher une solution le plus rapidement possible. En général, ces erreurs sont éliminées très rapidement. Patientez quelques heures et réessayez : votre compte Yahoo! Mail devrait être à nouveau disponible.
Dans l’attente, vous pouvez appliquer les mesures suivantes :
- Actualisez la fenêtre du navigateur (bouton dédié ou touche
) et faites une nouvelle tentative d’accès à votre compte Yahoo! Mail. Si cette tentative échoue, procédez comme suit : - Quittez votre compte Yahoo! Mail.
- Effacez les cookies et videz le cache du navigateur (pour plus de détails, consultez cette page).
- Fermez ou désactivez tous les autres programmes et navigateurs qui accèdent à Yahoo! Mail (par exemple, si vous avez ouvert votre compte Yahoo! Mail sur un téléphone portable, fermez cette session).
- Relancez Safari.
- Vous pouvez désormais accéder à votre compte Yahoo! Mail.
Remarque – Certaines erreurs temporaires peuvent être causées par l’utilisation d’un navigateur non supporté par Yahoo! Mail. Vérifiez que vous utilisez l’un des navigateurs suivants (selon système d’exploitation) :
Sous Windows XP, Vista, 7
- Internet Explorer version 8 et ultérieures
- Firefox version 3.5 et ultérieures
- Safari version 4.0 et ultérieures
- Google Chrome version 5 et ultérieures
Mac OS X 10.4, 10.5, 10.6 :
- Firefox version 3.5 et ultérieures
- Safari version 4.0 et ultérieures
- Google Chrome version 5 et ultérieures
Si vous continuez à rencontrer des problèmes après avoir essayé les étapes ci-dessus, veuillez nous contacter.
