En este artículo se explica por qué una cuenta puede ser bloqueada temporalmente e impedir el envío de mensajes desde ella.  También se describe el siguiente paso que debe dar el cliente para desbloquearla.

Para proteger a nuestros usuarios y nuestro servicio de posible abusos, Yahoo! Mail puede suspender temporalmente a un usuario para que no pueda enviar mensajes, si detectamos actividad inusual en una cuenta. Durante esta suspensión, el usuario no podrá enviar mensajes, pero sí podrá recibirlos y acceder a los mensajes en su bandeja de entrada y otras carpetas personales.

Si tu cuenta ha sido suspendida y no puedes enviar mensajes, te recomendamos que esperes unos minutos antes de reenviar el mensaje.

Si crees que has recibido este error equivocadamente, alguien puede estar usando tu cuenta para enviar mensajes no autorizados. Te recomendamos que cambies tu contraseña imediatamente, y consulta nuestro artículo de ayuda para cuentas comprometidas.

Además te animamos a tener en cuenta lo siguiente para ayudar a evitar que tu cuenta reciba este error en el futuro:

• Abstente de enviar un mensaje a un gran número de destinatarios. Si necesitas enviar un solo mensaje a un gran grupo de destinatarios, prueba a enviarlo en pequeños grupos. (Si envías mensajes con frecuencia al mismo grupo numeroso de gente, te recomendamos que pruebes el servicio de Yahoo! Grupos para este fin.)
• Si necesitas enviar muchos mensajes, trata de no enviarlos en un plazo de tiempo breve.
• Comprueba el contenido de tu mensaje en busca de elementos que nuestros sistemas puedan considerar como spam.
• Por último, si notas algo inusual que podría indicar que alguien pueda estar usando tu cuenta para enviar mensajes, te animamos a que cambies tu contraseña en la página Mi cuenta tan pronto como te sea posible. Se te pedirá que inicies sesión antes de continuar.

Si sigues sin poder enviar mensajes 48 horas después de recibir el mensaje de error, ponte en contacto con Yahoo! en este página para obtener ayuda.