Wiederherstellen eines gelöschten Kontakts
Beschreibung
- Einige meiner Kontakte fehlen
- Meine Kontakte wurden gelöscht
- Meine Kontakte wurden entfernt
Lösung
Wiederherstellung gelöschter Kontakte:
Gelöschte Kontakte lassen sich innerhalb etwa eines Monats nach dem Löschen wiederherstellen. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:
- Klicken Sie oben links unter "Komfortlinks" auf Gelöschte Kontakte. In dieser Liste erscheinen die von Ihnen kürzlich gelöschten Kontakte.
- Markieren Sie das Kästchen neben jedem Kontakt, der wiederhergestellt werden soll.
- Auf der rechten Seite erscheinen zwei Optionen: "Wiederherstellen" und "Dauerhaft löschen". Klicken Sie auf Wiederherstellen.
Hinweis: Gelöschte Kontakte werden nur ca. einen Monat lang beibehalten. Danach werden sie permanent gelöscht. Wenn der gesuchte Kontakt nicht in der Liste aufgeführt ist, kann er nicht wiederhergestellt werden.
Wiederherstellung von Kontakten, die nicht auf Ihrer Liste "Gelöschte Kontakte" erscheinen:
Wenn Kontakte aufgrund eines Programmfehlers oder einer Beeinträchtigung/Verletzung Ihres Accounts fehlen, bitten wir Sie um Kontaktaufnahme, um die Wiederherstellung der Kontakte anzufordern. Wir unternehmen dann alles Mögliche, um Ihre Kontakte wiederherzustellen. Bevor Sie unsere Hilfe anfordern, ist Folgendes zu beachten:
- Es gibt keine Garantie, dass die Wiederherstellung erfolgreich ist. Wir werden uns nach bestem Wissen bemühen, Ihre Kontakte wiederherzustellen, doch ist das nicht immer möglich.
- Wir können nur in den letzten 10 Tagen verlorene Kontakte wiederherstellen. Aufgrund dieses kurzen Zeitraums sollten Sie uns sofort kontaktieren, wenn Sie feststellen, dass Kontakte fehlen.