• L'eliminazione dei cookie può risolvere i problemi correlati a difficoltà di accesso, come l'impossibilità di entrare in un sito, l'impossibilità di rimanere collegati e messaggi di errore relativi alle impostazioni dei cookie utente.
• Lo svuotamento della cache può risolvere i problemi correlati a pagine mai completamente caricate, rimaste in sospeso o bloccate, visualizzazione di contenuto non aggiornato e applicazioni online (come i giochi) che non rispondono.

I cookie sono frammenti di informazioni memorizzate dal tuo browser sul tuo computer per personalizzare quello che vedi su una pagina Web. La cache consiste in informazioni memorizzate sul tuo computer per velocizzare il caricamento delle pagine Web. Facendo la pulizia dei  cookie e della cache  si possono risolvere molti problemi relativi alla  funzionalità del browser.

Per impostare il browser in modo da svuotare la cache ed eliminare i cookie, clicca sul link relativo alle istruzioni del tuo browser.

• Microsoft Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Google Chrome

Notifiche:

• Altri browser – Se usi un browser diverso da quelli elencati qui sopra e vuoi sapere come si fa a eliminare i cookie e a svuotare la cache, consulta il file di Aiuto del browser.
• Attenzione: eliminando i cookie si cancellano le password dei siti web, le informazioni di accesso (il sito non ti riconosce più), le preferenze specifiche per i diversi siti, ecc.

Microsoft Internet Explorer

* IE 7.0

Sistema operativo:
- Windows XP

1. Seleziona Strumenti | Opzioni Internet.
2. Seleziona la scheda Generale .
3. Sotto "Cronologia esplorazioni", clicca su Elimina.
4. Clicca su Elimina file, quindi su  Sì per confermare. 
5. Clicca su Elimina cookie , quindi su Sì.
6. Clicca su Chiudi per chiudere la finestra di dialogo "Elimina cronologia esplorazioni".
7. Clicca su OK per chiudere la finestra "Opzioni Internet". 
8. Chiudi e riavvia il browser.

* IE 8.0 e versioni successive

Sistemi operativi:
- IE 8: Windows XP, Vista e 7
- IE 9: Windows Vista e 7

1. Seleziona Strumenti | Opzioni Internet.
2. Sotto "Cronologia esplorazioni", clicca su Elimina.
3. Seleziona le caselle di controllo di queste opzioni:
   
   • File temporanei Internet
   • Cookie
4. Clicca su Elimina.
5. Clicca su OK per chiudere la finestra "Opzioni Internet".
6. Chiudi e riavvia il browser.

        Nota: per Internet Explorer 9, puoi anche utilizzare le scorciatoie (Ctrl+Maiusc+Canc | Elimina) per aprire la finestra popup per l'eliminazione della cronologia delle esplorazioni. 

Mozilla Firefox

* Firefox 3.5 e 3.6

Sistemi operativi:
- Windows 2000, XP, Vista e 7
- Mac OS X 10.5, 10.6 e 10.7

1. Scegli l'opzione di menu relativa al tuo computer.
   • PC: Seleziona Strumenti | Cancella cronologia recente.
   • Mac: Seleziona Firefox | Cancella cronologia recente.
2. Clicca sulla freccia giù  alla sinistra di Dettagli.
3. Verifica che le seguenti caselle di controllo siano selezionate:
   
   • Cookie
   • Cache
   • Accessi effettuati
4. Dal menu a tendina Intervallo di tempo da cancellare seleziona Tutto.
5. Clicca su Cancella adesso.
6. Chiudi e riavvia il browser.

        Nota: puoi anche utilizzare le scorciatoie (Ctrl+Maiusc+Canc | Elimina) per aprire la finestra popup per l'eliminazione della cronologia delle esplorazioni. 

* Firefox 4.0 e versioni successive

Sistemi operativi:
- Windows 2000, XP, Vista e 7
- Mac OS X 10.5, 10.6 e 10.7

1. Seleziona Firefox | Cronologia | Cancella cronologia recente.
2. Clicca sulla freccia giù  alla sinistra di Dettagli.
3. Verifica che le seguenti caselle di controllo siano selezionate:
   
   • Cookie
   • Cache
   • Accessi effettuati
4. Dal menu a tendina Intervallo di tempo da cancellare seleziona Tutto.
5. Clicca su Cancella adesso.
6. Chiudi e riavvia il browser.

        Nota: puoi anche utilizzare le scorciatoie (Ctrl+Maiusc+Canc | Elimina) per aprire la finestra popup per l'eliminazione della cronologia delle esplorazioni.

Apple Safari

Sistemi operativi:
- PC Safari 3.5: Windows XP e Vista
- Mac Safari 3.5: Mac OS X 10.4.9 e versioni più recenti
- PC Safari 4 e 5: Windows XP, Vista e 7
- Mac Safari 4: Mac OS X 10.4, 10.5 e 10.6
- Mac Safari 5: Mac OS X 10.6 e 10.7

1. Scegli l'opzione di menu relativa al tuo computer.
   • Mac: seleziona Safari ( l'icona con l'ingranaggio) | Ripristina Safari.
   • PC: seleziona Modifica ( l'icona con l'ingranaggio) | Ripristina Safari.
2. Verifica che le seguenti caselle di controllo siano selezionate:
   • Vuota la cache
   • Rimuovi tutti i cookie
3. Clicca su Ripristina.
4. Chiudi e riavvia il browser.

Google Chrome

Sistemi operativi:
- Windows XP, Vista e 7
- Mac OS X 10.5, 10.6 e 10.7

1. Seleziona Strumenti ( icona con la chiave inglese) | Opzioni.
2. Seleziona Impostazioni sulla sinistra.
3. Clicca sul link Roba da smanettoni.. .
4. Nella sezione Privacy, clicca sul pulsante Cancella dati di navigazione.. .
5. Verifica che le seguenti caselle di controllo siano selezionate:
   
   • Vuota la cache
   • Elimina cookie e altri dati dei siti
6. Clicca su Cancella dati di navigazione.
7. Chiudi e riavvia il browser.

        Nota: puoi anche utilizzare le scorciatoie (Ctrl+Maiusc+Canc | Cancella dati di navigazione) per aprire la scheda in cui puoi eliminare la cronologia delle esplorazioni.