Este artigo descreve por que um arquivo baixado de um grupo não abre no seu computador.

Você pode não ter o programa necessário para abrir um tipo específico de arquivo ou o arquivo pode ter sido feito para um tipo diferente de computador. Confira a descrição do arquivo ou entre em contato com o membro que postou o arquivo para obter mais detalhes sobre o tipo de arquivo.

Se você tiver o programa necessário para executar o tipo de arquivo, mas ainda assim não consegue baixá-lo, tente as seguintes etapas:

Se estiver tentando abrir um arquivo no site do Yahoo! Grupos:

1. Abra o anexo usando um navegador da Web diferente. Por exemplo, se você não conseguir abrir o arquivo usando o Internet Explorer, tente usar o Firefox.
2. Desabilite temporariamente todos os programas antivírus, antispyware ou firewall. Esses produtos podem interferir nos downloads de anexos, principalmente quando estão desatualizados.

Se estiver tentando abrir um anexo de uma mensagem por email:

1. Abra o anexo usando um navegador da Web diferente. Por exemplo, se você não conseguir abrir o arquivo usando o Internet Explorer, tente usar o Firefox.
2. Encaminhe o email para uma conta de outro provedor e tente abri-lo por lá. Seu provedor de emails pode estar alterando a extensão do arquivo ou bloqueando anexos de emails.
3. Desabilite temporariamente todos os programas antivírus, antispyware ou firewall. Esses produtos podem interferir nos downloads de anexos, principalmente quando estão desatualizados.

Observação: alguns grupos armazenam anexos localmente e os excluem dos emails. Se os anexos estiverem armazenados localmente, você deverá acessar a seção "Anexos" do site do grupo e acessar o anexo por ali.