Este artículo explica por qué un mensaje puede ser erróneamente identificada como "posible spam" por el filtro de correo no deseado del grupo y se indican las acciones que los moderadores pueden tomar para abordar la cuestión.

Queremos dar a Yahoo! Grupos a los usuarios la mejor experiencia posible al limitar el spam, los mensajes de correo electrónico y por desgracia, a veces, un mal diagnóstico de los filtros de spam como spam. Hay muchos factores que pueden causar que un mensaje sea marcado como correo no deseado, incluyendo:

• La dirección IP del remitente
• El contenido del mensaje
• Enlaces específicos en el contenido

RESOLUCIÓN 1

Los moderadores de grupo con la facultad de aprobar los mensajes pueden aprobar un mensaje en la carpeta de correo no deseado , el cual identificará a nuestro sistema que el mensaje fue marcado erróneamente como spam. Con el tiempo, haciendo así que se mejora la exactitud del sistema y reducir "falsos positivos".

RESOLUCIÓN 2

Si muchos mensajes en el grupo están siendo erróneamente marcado como posible spam, un moderador de grupo con el privilegio de cambiar la configuración del grupo puede apagar el filtro de spam para el grupo.

Por desgracia, en este momento, no ofrecemos la opción de personalizar el filtro de spam a nivel de grupo o por "lista blanca" a ciertos usuarios siempre permiten que sus mensajes van a través.