En este artículo se enumeran los pasos que puedes dar cuando recibes correos electrónicos no deseados desde un grupo de Yahoo!.

Yahoo! Grupos te ofrece distintas herramientas y sistemas para bloquear mensajes no deseados, así como spam. Cuando informas de spam a Yahoo!, pasamos la información a nuestros sistemas antispam. Cuantos más usuarios informen de spam como este, nuestro sistema será capaz de identificar mejor las tendencias y eliminar estos spammers o grupos de spam.

Por regla general, los usuarios reciben estos correos electrónicos no deseados por una de las siguientes cinco razones. A continuación, podrás aprender más sobre lo que hay que hacer en cada una de estas situaciones:

1. Me he unido a un grupo y no sé cómo cancelar la suscripción.

Haz clic aquí para saber cómo cancelar la suscripción en un grupo.

2. Creía que había cancelado correctamente la suscripción de un grupo, pero todavía sigo recibiendo mensajes de él.

Obtén más información sobre lo que es probable que ocurra y lo que puedes hacer para cancelar la suscripción correctamente.

3. Estoy recibiendo algunos mensajes de spam de un grupo que creía que era un buen grupo (y del que deseo continuar siendo miembro).

Si no deseas cancelar la suscripción a un grupo, sino que simplemente quieres dejar de recibir spam, puedes pedir al propietario o moderador del grupo que modere los mensajes publicados en el grupo. Yahoo! ofrece a los moderadores la capacidad de moderar mensajes que entran en un grupo para bloquear el spam y otros mensajes inadecuados (así como la capacidad de restringir quién puede unirse al grupo en primer lugar). Yahoo! no supervisa los mensajes enviados a grupos y esperamos que los moderadores utilicen las herramientas de moderación que les proporcionamos para garantizar que los mensajes son adecuados.

Para ponerte en contacto con los moderadores de un grupo, envía un correo electrónico a NOMBREGRUPO-owner@yahoogroups.com (sustituyendo "NOMBREGRUPO" por el nombre real del grupo).

Desafortunadamente, si los moderadores del grupo no te responden, la otra opción que te queda es abandonar el grupo.

4. Estoy recibiendo invitaciones (o "mensajes de confirmación relativos a una solicitud para unirte") de un grupo al que nunca he intentado unirme ni he expresado ningún interés por él.

Obtén más información sobre cómo cambiar tus ajustes para bloquear invitaciones procedentes de Yahoo! Grupos.

Desafortunadamente, este cambio en la configuración solo evitará las invitaciones que se envían cuando un moderador utiliza la función "Invitación" dentro de un grupo. Hay otros dos tipos de "invitaciones" que el cambio de configuración no puede evitar:

• Si el remitente del spam está enviando una "invitación" como un mensaje de correo electrónico directo.
• Si el remitente del spam está "suplantando" tu dirección de correo electrónico y está enviando un correo electrónico a la dirección de suscripción de un grupo con tu dirección de correo electrónico en el campo "de". Al hacerlo, el remitente del spam desencadena el mensaje de confirmación de Yahoo! Grupos que te pide que confirmes si deseas unirte al grupo.

Si estás recibiendo cualquiera de estos tipos de invitaciones, tus únicas opciones por el momento son estas:

• Eliminar las invitaciones de spam.
• Informar de ellas a Yahoo! para que podamos tomar medidas contra los grupos y los remitentes de spam. (Nota: si eres usuario de Yahoo! Mail, podrás informar del spam directamente haciendo clic en el botón "Spam" al ver un mensaje en Mail).
• Configurar filtros de correo electrónico con reglas que enviarán estos mensajes automáticamente a tu filtro de spam.

Mientras tanto, Yahoo! Grupos está trabajando en las medidas que se pueden tomar para frustrar la eficacia de la suplantación por correo electrónico.

5. Se me ha añadido a un grupo sin mi permiso.

Obtén más información sobre cómo cambiar tu configuración para bloquear el ser añadido (o invitado) a Yahoo! Grupos.

Por desgracia, esto solo evitará situaciones en donde un remitente de spam está verdaderamente intentando agregarte a un grupo usando la funcionalidad "añadir miembro" que ofrece Yahoo! Grupos. Sin embargo, en algunos casos los remitentes de spam harán que parezca que te han añadido a un grupo de Yahoo!, cuando en realidad solo te están enviando mensajes directamente.

En estos casos, podrás:

• Eliminar los mensajes de spam.
• Informar del spam a Yahoo! para que podamos tomar medidas contra los grupos y los remitentes de spam. (Nota: si eres usuario de Yahoo! Mail, podrás informar del spam directamente haciendo clic en el botón "Spam" al ver un mensaje en Mail).
• Configurar filtros de correo electrónico con reglas que enviarán estos mensajes automáticamente a tu filtro de spam.