En este artículo, se explica por qué los mensajes pueden acabar en tu carpeta de spam (en lugar de en la bandeja de entrada) y se ofrecen soluciones para evitar que los correos de Yahoo! Grupos se marquen como spam.

Tu cliente de correo determina qué mensajes se marcan como spam, por lo que, si los mensajes de Yahoo! Grupos se marcan como spam por equivocación, tienes que incluirlos en una "lista blanca" para que puedan llegar a tu bandeja de entrada. La mejor forma de hacer esto es configurar filtros de correo que dirijan los correos de Yahoo! Grupos a tu bandeja de entrada (o a otra carpeta de correo que especifiques).

Nota: dado que los correos del grupo pueden provenir de una gran variedad de remitentes, es importante que configures un filtro que abarque múltiples remitentes. Por ejemplo, estos filtros deben funcionar para todos los correos del grupo:

• Si el asunto contiene <nombregrupo>, trasladar a la bandeja de entrada
• Si el destinatario incluye "NOMBREGRUPO@yahoogroups.com", trasladar a la bandeja de entrada
  • Nota: en ambos casos, asegúrate de reemplazar "NOMBREGRUPO" por el nombre de tu grupo.

Los miembros del grupo deben consultar las páginas de ayuda de su cliente de correo para saber cómo se configura un filtro. Los usuarios de Yahoo! Mail pueden seguir estos pasos:

1. Haz clic en Opciones en la esquina superior izquierda de la página Correo y selecciona Opciones de correo.
2. Haz clic en Filtros en la barra de navegación de la izquierda.
3. Haz clic en Añadir, asigna un nombre al filtro y elige entre una variedad de opciones para dirigir automáticamente determinados mensajes a una carpeta específica. Por ejemplo, si el nombre de tu grupo es "grupo_ejemplo", puedes elegir que los mensajes en los que la línea del asunto contenga "[grupo_ejemplo]", se dirijan a tu bandeja de entrada.
4. Cierra la pestaña Opciones (pasa el ratón sobre la pestaña y haz clic en la X que aparece) para guardar los cambios.

Nota: si los coreos se marcan como spam por equivocación, asegúrate de marcarlos como "No spam", en lugar de simplemente leerlos en tu carpeta de spam. La mayoría de los clientes de correo tienen un botón de "no spam", o un menú al que puedes acceder con el botón derecho del ratón, en el que hay una opción similar. Esto ayudará a tu cliente de correo a identificar futuros mensajes del grupo como "No spam."