Quest'articolo illustra come disattivare (chiudere, disinstallare) aggiunte, plug-in del browser o estensioni di browser di terzi che personalizzano le funzioni di un browser e possono interferire con le funzioni dei prodotti Yahoo!.

Ogni browser Internet viene fornito con aggiornamenti facoltativi o miglioramenti generalmente noti come "aggiunte" o "plug-in". Aggiunte e plug-in vengono utilizzati principalmente, senza limitazioni, con barre strumenti, notizie, "ticker" di borsa, messaggi istantanei, bollettini meteo, avvisi e-mail, programmi antivirus/antispyware o giochi. Certe aggiunte o plug-in possono causare problemi con le funzioni di Yahoo!.

Per scoprire se un'aggiunta o un plug-in sta causando problemi, prova a chiuderli, usando i passaggi indicati di seguito per il tuo browser:

• Microsoft Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Google Chrome

Nota - Se usi un browser web diverso da quelli elencati qui sopra e vuoi sapere come si fa a disattivare i componenti aggiuntivi o i plug-in, consulta il file di aiuto del browser.

Internet Explorer

* Internet Explorer (IE) 6.0 e 7.0:

Sistemi operativi:
- IE 6: Windows 2000 e XP
- IE 7: Windows XP

1. Chiudi tutte le finestre aperte di Internet Explorer.
2. Fai clic sul menu Avvio di Windows.
3. Seleziona Impostazioni | Pannello di controllo.
   - Si apre la finestra "Pannello di controllo".
4. Fai doppio clic su Opzioni Internet.
   - Si apre la finestra "Proprietà Internet".
5. Clicca sulla scheda Avanzate.
6. Sotto "Esplorazione," deseleziona la casella Attiva estensione browser Internet di terzi.
7. Chiudi e riavvia il browser.

* IE 8.0

Sistemi operativi:
- Microsoft Windows XP, Vista e 7

1. Seleziona Strumenti | Opzioni Internet.
2. Clicca sulla scheda Avanzate.
3. Sotto "Esplorazione," deseleziona la casella Attiva estensione browser Internet di terzi.
4. Clicca su OK.
5. Chiudi tutte le finestre aperte di Internet Explorer.
6. Riavvia il browser.

* IE 9.0

Sistemi operativi:
- Microsoft Windows Vista e 7

1. Seleziona Strumenti | Gestisci aggiunte.
   - Un elenco di aggiunte attivate apparirà nell'elenco a destra.
2. Evidenzia il componente aggiuntivo da disattivare.
3. In basso nella finestra, clicca su Disattiva.
4. Clicca su OK.
5. Chiudi tutte le finestre aperte di Internet Explorer.
6. Riavvia il browser.

Mozilla Firefox

Sistemi operativi:
- PC Firefox 4.0 e versioni più recenti: Windows 2000, XP, Vista e 7
- Mac Firefox 4.0 e versioni più recenti: Mac OS X 10.5, 10.6 e 10.7

1. Scegli l'opzione di menu relativa al tuo computer.
   - PC: Seleziona Strumenti | Aggiunte o Estensioni, secondo la tua versione.
   - Mac: Seleziona Firefox | Aggiunte o Estensione, secondo la tua versione.
   - Si aprirà la finestra "Gestione aggiunte".
2. Verifica che l'opzione Estensioni sia selezionata.
3. Disattiva o disinstalla tutte le estensioni che trovi in questa pagina.
4. Chiudi e riavvia il browser.

Nota - Una volta disinstallata l'estensione Firefox, si può reinstallarla visitando la Libreria delle estensioni di Firefox.

Apple Safari

* Safari 3.0 e versioni più recenti:

Sistemi operativi:
- PC Safari 3: Windows XP e Vista
- PC Safari 4 e 5: Windows XP, Vista e 7
- Mac Safari 3 e 4: Mac OS X 10.4, 10.5 e 10.6
- Mac Safari 5: Mac OS X 10.6 e 10.7

1. Scegli l'opzione di menu relativa al tuo computer.
   - Mac: Seleziona Safari  ( icona con l'ingranaggio nelle versioni più recenti) | Preferenze.
   - PC: Seleziona Modifica o Strumenti ( icona con l'ingranaggio nelle versioni più recenti) | Preferenze.
2. Fai clic sulla scheda Protezione.
3. Deseleziona la casella di controllo Abilita plug-in.
4. Clicca su OK.
5. Chiudi e riavvia il browser.

Google Chrome

Sistemi operativi:
- Windows XP, Vista e 7
- Mac OS X 10.5, 10.6 e 10.7

1. Scegli l'opzione di menu relativa al tuo computer.
   - PC: Seleziona Strumenti ( - icona con la chiave inglese) | Impostazioni.
   - Mac OS X: Seleziona Strumenti ( - icona con l'ingranaggio) | Preferenze.
   - Chromebook: Seleziona Strumenti ( - icona con l'ingranaggio) | Impostazioni.
2. Clicca Mostra impostazioni avanzate.
3. Sotto "Privacy", clicca su Impostazioni contenuti.
   - Si visualizza la scheda "Opzioni - Impostazioni contenuti".
4. Sotto "Plug-in," seleziona Blocca tutti.
   Nota - Per personalizzare le autorizzazioni per siti web specifici, fai clic su Gestisci eccezioni.
5. Al termine, chiudi la scheda "Opzioni - Impostazioni contenuti" facendo clic sulla X che appare sulla scheda stessa.
6. Chiudi e riavvia il browser.

Se hai ancora problemi con le aggiunte o i plug-in dopo avere provato tutti questi passaggi per la risoluzione, potrai chiedere aiuto al team Assistenza clienti facendo clic su Contatta Yahoo! su questa pagina.