Cet article décrit la marche à suivre pour dépanner l’erreur associée au message "Impossible de traiter cette requête pour le moment – Erreur 999", qui peut parfois se produire pendant l’utilisation de Yahoo!.

L’erreur 999 vous est signalée lorsque notre système constate une activité anormalement élevée entre votre ordinateur ou votre adresse IP et une ou plusieurs pages de Yahoo!. Bien que ce type d’erreur soit généralement temporaire, il existe une procédure de dépannage que vous pouvez appliquer si ce problème se reproduit (et que vous recevez ce message d’erreur à plusieurs reprises) :

1. Connectez-vous à Yahoo! à partir d’un autre ordinateur (ou travers une autre connexion Internet) pour déterminer si le problème persiste ou s’il disparaît.
2. Déterminez si des spywares ou/et des virus se sont infiltrés dans votre ordinateur. Les spywares peuvent modifier des paramètre système à votre insu, afficher des fenêtres pop-up, enregistrer vos habitudes de surf et afficher des publicités ciblées dans les sites Web que vous visitez. Certains spywares et certains virus exécutent à votre insu des programmes qui peuvent ralentir votre ordinateur ou vous empêcher d’accéder à certains sites – y compris Yahoo!.
3. Activez les cookies et vérifiez en particulier que votre navigateur est configuré de manière à accepter les cookies en provenance de Yahoo!. Le simple fait de supprimer les cookies suffit pour déclencher ce message d’erreur 999. Pour plus de détails sur les cookies, visitez cette page.
4. Votre connexion Internet est-elle partagée par plusieurs ordinateurs qui accèdent tous à Yahoo! ? Si c’est le cas, le simple fait de réduire ces accès peut éviter l’erreur 999, dans la mesure où vous risquez d’atteindre la limite d’accès autorisée par adresse IP.
5. Utilisez-vous une application de société tierce pour accéder à Yahoo! ? Si c’est le cas, sachez que ces applications ne sont pas supportées par Yahoo! et que votre application est peut-être responsable de l’erreur 999. Enfin, certains plug-ins peuvent également déclencher l’erreur 999 (en fonction de leur configuration et du niveau d’activité de vos groupes.