Este artículo describe pasos de resolución de problemas comunes útiles cuando se utiliza Yahoo! para móviles en un teléfono o dispositivo móvil.

La calidad del servicio puede variar en función de la hora, la ubicación, el dispositivo y la cobertura del operador móvil. No obstante, los pasos siguientes deberían ayudar a resolver la mayoría de problemas comunes que se presentan al intentar acceder a las páginas web de Yahoo! para móviles:

• Paso 1. Comprueba que estés accediendo a Yahoo! para móviles directamente desde nuestra página web para móviles.
• Paso 2. Descarga Opera Mini:

Sigue las instrucciones de descarga. Inicia el navegador Opera Mini y selecciona el enlace de Yahoo! en la sección de marcadores para conectarte a la nueva página de inicio de Yahoo! para móviles.

• Paso 3. En la configuración y ajustes del navegador de Internet de tu teléfono, borra el caché del dispositivo. Esto resuelve la mayoría de los problemas debidos a datos incorrectos u obsoletos guardados en relación con el sitio web de Yahoo! para móviles. Consulta el manual de instrucciones de tu teléfono para conocer los pasos exactos necesarios para realizar esta función.
• Paso 4. Si el navegador de Internet de tu teléfono permite guardar las cookies del navegador, borra estas cookies del dispositivo. Esto resuelve la mayoría de problemas con la contraseña.
• Paso 5. Si te indica que debes descargar un archivo, puede deberse a un problema con el navegador de Internet del teléfono. Yahoo! para móviles no requiere descargar ningún software especial. Si tienes un archivo adjunto a un correo electrónico, se te indicará que debes descargarlo. No obstante, no se trata de un archivo creado por Yahoo!.