Este artigo explica como desativar (desinstalar ou desabilitar) complementos, plugins ou extensões de navegadores de terceiros que personalizam as funções de um navegador e podem afetar as funções dos produtos do Yahoo!.

Cada navegador tem atualizações ou melhorias opcionais, geralmente conhecidas como "complementos" ou "plugins". Os usos mais comuns dos complementos e plugins incluem, sem excluir, barra de ferramentas, notícias ou símbolos de ações da bolsa de valores, mensagens instantâneas, alertas sobre o tempo, alertas de email, gerenciadores de antivírus/antispyware ou jogos. Certos complementos ou plugins podem causar problemas aos recursos do Yahoo!.

Para saber se um complemento ou plugin está causando o problema, tente desativá-los seguindo as etapas abaixo para o seu navegador:

• Microsoft Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Google Chrome

Observação: Se estiver executando um navegador diferente dos apresentados aqui e quiser mais informações sobre como desativar complementos e plugins, consulte o arquivo de ajuda do seu navegador.

Internet Explorer

* Internet Explorer (IE) 6.0 e 7.0:

Sistemas operacionais:
- IE 6: Windows 2000 e XP
- IE 7: Windows XP

1. Feche todas as janelas do seu navegador Internet Explorer.
2. Selecione o menu Iniciar do Windows.
3. Selecione Configurações | Painel de controle.
   - A janela "Painel de Controle" será exibida.
4. Clique duas vezes em Opções da Internet.
   - A janela "Propriedades da Internet" será aberta.
5. Selecione a aba Avançadas.
6. Em "Navegação", desmarque a opção "Habilitar as extensões de navegador de terceiros".
7. Feche e reinicie o navegador.

* IE 8.0:

Sistemas operacionais:
- Microsoft Windows XP, Vista e 7

1. Selecione Ferramentas | Opções da Internet.
2. Selecione a aba Avançadas.
3. Em "Navegação", desmarque a opção "Habilitar as extensões de navegador de terceiros".
4. Clique em OK.
5. Feche todas as janelas do seu navegador Internet Explorer.
6. Reinicie seu navegador.

* IE 9.0:

Sistemas operacionais:
- Microsoft Windows Vista e 7

1. Selecione Ferramentas | Gerenciar Complementos.
   - Uma lista de complementos habilitados será exibida na lista à direita.
2. Selecione os complementos que deseja desativar.
3. Na parte inferior da janela, clique em Desabilitar.
4. Clique em OK.
5. Feche todas as janelas do seu navegador Internet Explorer.
6. Reinicie seu navegador.

Mozilla Firefox

Sistemas operacionais:
- Firefox 4.0 para PC e superior: Windows 2000, XP, Vista e 7
- Firefox 4.0 para Mac e superior: Mac OS X 10.5, 10.6 e 10.7

1. Escolha a opção no menu para seu computador:
   - PC: Selecione Ferramentas | Complementos ou Extensões, dependendo da sua versão.
   - Mac: Selecione Firefox | Complementos ou Extensões, dependendo da sua versão.
   - A janela "Gerenciador de Complementos" será exibida.
2. Certifique-se de que a opção Extensões esteja selecionada.
3. Desative ou desinstale qualquer extensão encontrada aqui.
4. Feche e reinicie o navegador.

Observação: Após ser desinstalada, uma extensão do Firefox pode ser reinstalada acessando a biblioteca de extensões do Firefox.

Apple Safari

* Safari 3.0 e superior:

Sistemas operacionais:
- Safari 3 para PC: Windows XP e Vista
- Safari de 4 a 5 para PC: Windows XP, Vista e 7
- Safari de 3 a 4 para Mac: Mac OS X 10.4, 10.5 e 10.6
- Safari 5 para Mac: Mac OS X 10.6 e 10.7

1. Escolha a opção no menu para seu computador:
   - Mac: Selecione Safari (ícone de engrenagem nas versões mais recentes) | Preferências.
   - PC: Selecione Editar ou Ferramentas (ícone de engrenagem ( nas versões mais recentes)| Preferências.
2. Selecione a aba Segurança.
3. Desmarque a opção Ativar plug-ins.
4. Clique em OK.
5. Feche e reinicie o navegador.

Google Chrome

Sistemas operacionais:
- Windows XP, Vista e 7
- Mac OS X 10.5, 10.6 e 10.7

1. Escolha a opção no menu para seu computador:
   - PC: Selecione Ferramentas (ícone de chave inglesa ) | Opções.
   - Mac OS X: Selecione Ferramentas ( ícone da chave inglesa) | Preferências.
   - Chromebook: Selecione Ferramentas ( ícone da chave inglesa) | Configurações.
2. Selecione a aba Configurações avançadas.
3. Em "Privacidade", clique em Configurações de conteúdo.
   - A aba "Opções - Configurações de conteúdo" será exibida.
4. Em "Plug-ins" selecione Bloquear todos.
   Observação: Para personalizar as permissões para sites específicos, clique em Gerenciar exceções.
5. Assim que concluir, feche a aba "Opções - Configurações de conteúdo" clicando no X exibido na aba.
6. Feche e reinicie o navegador.

Se ainda estiver com problemas de complementos ou plugins depois de tentar estas etapas de diagnóstico e resolução de problemas, você pode pedir ajuda ao nosso atendimento ao usuário clicando em Entrar em contato com Yahoo! nesta página.