Para recuperar a senha da sua conta do Yahoo!:

1. Na página de entrada, toque em Não consigo acessar minha conta.
2. Toque em Redefinir minha senha.
3. No campo de busca, digite sua ID Yahoo! e toque em Próxima.
4. Toque em número de celular, email alternativo ou responder às perguntas secretas para continuar.

• Ao recuperar usando um número de celular:
  Você receberá uma mensagem de texto SMS no número de celular associado à sua ID Yahoo! .

1. Abra a mensagem de texto SMS e veja o código de cinco dígitos.
2. Digite esse código de cinco dígitos na tela "Mensagem enviada".
3. Toque em OK.
4. Na página que é aberta, digite uma nova senha.

• Ao recuperar com um email alternativo:
  Você receberá uma mensagem de email no email alternativo associado à sua ID Yahoo! .
  Observação: Caso tenha mais de um email alternativo cadastrado, será preciso selecionar qual email deseja usar.

1. Acesse a pasta Entrada do seu email alternativo e procure um email enviado pelo Yahoo!.
2. Abra o email, leia as instruções e clique no link.
3. Na página que é aberta, digite uma nova senha. 

• Ao recuperar respondendo às perguntas secretas:
  Você será redirecionado a uma página que faz uma das perguntas de segurança informadas ao criar sua ID Yahoo! .

1. Responda à primeira pergunta de segurança e toque em Próxima.
2. Responda à segunda pergunta de segurança e toque em Próxima.
3. Na página que é aberta, digite uma nova senha.

Observação: Caso sua ID Yahoo! não esteja associada a um número de celular ou email alternativo, ou caso você não saiba as respostas das suas perguntas secretas, fale conosco para continuarmos a recuperação.

Para sua segurança, lembre-se de digitar uma senha forte.