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Réinitialisation du mot de passe sur un appareil mobile (téléphone, tablette...)


Résolution

Pour réinitialiser le mot de passe de votre compte Yahoo! :

  1. Dans la page de connexion, touchez Je ne peux pas accéder à mon compte.
  2. Touchez Réinitialiser mon mot de passe.
  3. Dans le champ de recherche, saisissez votre Identifiant Yahoo!, puis touchez Suivant
  4. Touchez soit numéro de mobile, soit adresse mail secondaire ou encore répondre aux questions secrètes pour continuer.
  • Pour une réinitialisation avec un numéro de mobile :
    Vous allez recevoir un SMS au numéro de mobile associé à votre Identifiant Yahoo!.
  1. Ouvrez le SMS et notez le code à 5 chiffres.
  2. Saisissez ce code à 5 chiffres dans l’écran "SMS envoyé".
  3. Touchez OK.
  4. Dans la page qui s’ouvre, saisissez un nouveau mot de passe.
  • Pour une réinitialisation à l’aide de vote adresse mail secondaire :
    Vous allez recevoir un mail à l’adresse mail secondaire associée à votre Identifiant Yahoo!.
    Remarque – Si vous avez enregistré plusieurs adresses mail secondaires, il vous faudra en sélectionner une.
  1. Ouvrez la boîte de réception de votre adresse mail secondaire et cherchez le mail envoyé par Yahoo!.
  2. Ouvrez le mail, lisez les instructions, puis cliquez sur le lien.
  3. Dans la page qui s’ouvre, saisissez un nouveau mot de passe. 
  • Pour une réinitialisation via les questions secrètes :
    Vous serez redirigé vers une page qui vous posera une des questions de sécurité que vous avez indiquées lors de la création de votre Identifiant Yahoo!.
  1. Répondez à la première question de sécurité, puis touchez Suivant.
  2. Répondez à la deuxième question de sécurité, puis touchez Suivant.
  3. Dans la page qui s’ouvre, saisissez un nouveau mot de passe.

Remarque – Si votre Identifiant Yahoo! n’a pas de numéro de mobile ou d’adresse mail secondaire, ou si vous avez oublié les réponses à vos questions secrètes, contactez-nous pour procéder à la réinitialisation.


Informations complémentaires

Pour votre sécurité, veillez à saisir un mot de passe difficile à deviner.



Dernière mise à jour: avril 04, 2013

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