Réinitialisation du mot de passe sur un appareil mobile (téléphone, tablette...)
Résolution
Pour réinitialiser le mot de passe de votre compte Yahoo! :
- Dans la page de connexion, touchez Je ne peux pas accéder à mon compte.
- Touchez Réinitialiser mon mot de passe.
- Dans le champ de recherche, saisissez votre Identifiant Yahoo!, puis touchez Suivant
- Touchez soit numéro de mobile, soit adresse mail secondaire ou encore répondre aux questions secrètes pour continuer.
- Pour une réinitialisation avec un numéro de mobile :
Vous allez recevoir un SMS au numéro de mobile associé à votre Identifiant Yahoo!.
- Ouvrez le SMS et notez le code à 5 chiffres.
- Saisissez ce code à 5 chiffres dans l’écran "SMS envoyé".
- Touchez OK.
- Dans la page qui s’ouvre, saisissez un nouveau mot de passe.
- Pour une réinitialisation à l’aide de vote adresse mail secondaire :
Vous allez recevoir un mail à l’adresse mail secondaire associée à votre Identifiant Yahoo!.
Remarque – Si vous avez enregistré plusieurs adresses mail secondaires, il vous faudra en sélectionner une.
- Ouvrez la boîte de réception de votre adresse mail secondaire et cherchez le mail envoyé par Yahoo!.
- Ouvrez le mail, lisez les instructions, puis cliquez sur le lien.
- Dans la page qui s’ouvre, saisissez un nouveau mot de passe.
- Pour une réinitialisation via les questions secrètes :
Vous serez redirigé vers une page qui vous posera une des questions de sécurité que vous avez indiquées lors de la création de votre Identifiant Yahoo!.
- Répondez à la première question de sécurité, puis touchez Suivant.
- Répondez à la deuxième question de sécurité, puis touchez Suivant.
- Dans la page qui s’ouvre, saisissez un nouveau mot de passe.
Remarque – Si votre Identifiant Yahoo! n’a pas de numéro de mobile ou d’adresse mail secondaire, ou si vous avez oublié les réponses à vos questions secrètes, contactez-nous pour procéder à la réinitialisation.
Informations complémentaires
Pour votre sécurité, veillez à saisir un mot de passe difficile à deviner.