Ma page "Activités de connexion" mentionne une adresse IP différente de celle dont j’ai l’habitude. Pourquoi ?
Description
Dans certains cas, l’adresse IP affichée dans la page "Activités de connexion" peut être différente de celle dont vous avez l’habitude – Explication
Résolution
Si vous voyez une adresse IP différente de votre adresse IP habituelle, cela peut signifier soit que vous avez accédé récemment à votre compte d'un lieu différent, soit qu'une personne a accédé à votre compte récemment à partir d’un lieu différent du vôtre.
Dans certains cas, les opérateurs de mobiles et les relais de type "proxy Internet" peuvent figurer dans votre historique de connexions récentes et être associés à des lieux différents (et donc à des adresses IP différentes). Le serveur proxy peut par exemple être installé dans une grande ville voisine. Vous pouvez donc constater des activités de connexion qui semblent suspectes mais qui, indirectement, sont les vôtres.
Si vous pensez qu'une personne utilise votre compte Yahoo! sans votre autorisation, vous devez prendre les mesures ci-dessous pour le protéger :
- Déconnectez-vous chaque fois que vous avez fini d'utiliser le compte : cliquez sur le lien Déconnexion (en haut de la page). Fermez toutes les fenêtres du navigateur utilisé pour accéder au compte. Ces deux précautions sont particulièrement importantes pour les utilisateurs qui accèdent à leur compte à partir d’un ordinateur public (médiathèque, cybercafé, etc.).
- Changez votre mot de passe. Choisissez un mot de passe complexe (combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux).
- Changez vos questions secrètes ou/et votre adresse mail secondaire. Pour vérifier votre légitimité avant de créer votre nouveau mot de passe, nous utilisons soit votre adresse mail soit l’une de vos questions secrètes. Si vous pensez que quelqu'un connaît votre adresse secondaire ou la réponse à vos questions secrètes, modifier l’information IMMÉDIATEMENT.
Vous devez traiter votre Identifiant Yahoo! et votre mot de passe comme des informations CON-FI-DEN-TIELLES. Les collaborateurs Yahoo! ne solliciteront JAMAIS votre mot de passe par téléphone ou par mail. Si une personne vous demande votre mot de passe (et surtout si vous pensez que cette personne n'est pas un représentant légitime de Yahoo!), vous ne devez en aucun cas communiquer votre mot de passe.
Pour apprendre à protéger vos informations et vos activités en ligne, consultez les pages de Yahoo! Security Center.