Cet article décrit la raison pour laquelle vous avez des difficultés à envoyer des mails après que votre compte a été piraté et utilisé pour envoyer des spams.

Après que votre compte a été piraté, il se peut qu’une erreur s’affiche indiquant que l’envoi de messages à partir de votre compte a été temporairement suspendu. Si vous rencontrez ce type d’erreur, il se peut que Yahoo! Courriel ait détecté des caractères indiquant un spam dans le message que vous essayez d’envoyer ou une activité inhabituelle en provenance de votre compte et qu’il vous soit temporairement impossible d’envoyer votre message.

Nous vous encourageons à consulter les instructions suivantes qui peuvent empêcher cette erreur à l’avenir :

• Essayez d’envoyer votre mail par petits groupes de 100 destinataires.
• Espacez l’envoi de vos messages.

Si vous continuez à rencontrer des difficultés ou s’il demeure impossible d’envoyer des mails 24 heures après avoir reçu le message d’erreur, contactez-nous en remplissant un Formulaire de rapport d’abus Yahoo! Courriel.

Remarque : Veillez à inclure la date et l’heure auxquelles vous avez reçu le dernier message d’erreur lorsque vous renvoyez votre demande.