Cet article décrit la marche à suivre pour rétablir un compte Yahoo! et lui redonner son état antérieur :

• Restaurer des mails manquants.
• Restaurer des contacts manquants.
• Modifier ou corriger certaines de vos valeurs : signature de mail, nom d’expéditeur "De", adresse de réponse, adresse de transfert, etc.

Si votre compte a été piraté, vous devez le sécuriser AVANT d’exécuter les étapes décrites ci-après.

Restaurer des mails manquants :

Si certains de vos mails ont disparu au cours des dernières 24 heures et que vous souhaitez en demander la restauration, remplissez le formulaire prévu à cet effet. Note: Sachez que nous mettrons tout en œuvre pour restaurer vos mails, mais que cette opération n’est aucunement garantie. Pour augmenter les probabilités de restauration de vos mails, vous devez remplir et envoyer ce formulaire DÈS QUE vous constatez leur disparition :

Restaurer des contacts :

Dans de nombreux cas de piratage, l'utilisateur constate que son carnet d’adresses Yahoo! a été supprimé. Pour demander la restauration de votre carnet d’adresses Yahoo!, vous devez remplir et envoyer ce formulaire. Dès que nous aurons reçu ces informations, nous pourrons essayer de restaurer votre carnet d’adresses Yahoo!.

Modifier ou corriger certaines de vos valeurs : signature de mail, nom d’expéditeur "De", adresse de réponse, adresse de transfert, etc. :

Pour déterminer si votre compte Yahoo! Courriel a été piraté, il est conseillé de vérifier (et de corriger si nécessaire) certains paramètres. La procédure à suivre dépend de la version de Yahoo! Courriel Mail utilisée

(pour plus de détails, consultez cette page).