¿Puede trabajar Yahoo! en conjunto con empresas de terceros para restablecer contraseñas y proteger las cuentas interceptadas?
ID: SLN6349
Se refiere a:
Cuenta de Yahoo!
Descripción
Esta sección cubre las siguiente preguntas:
- ¿Cuál es el precio por restablecer mi contraseña?
- ¿Realiza Yahoo! algún tipo de cobro por restablecer una contraseña o limpiar una cuenta interceptada?
- ¿Debo pagar a una empresa de terceros por recibir asistencia para mi cuenta?
Resolución
Yahoo! no cobra tarifa alguna por restablecer una contraseña o gestionar temas de la cuenta tales como abuso, intercepciones o spam. Nuestra asistencia al cliente es gratuita y fácil de localizar. Haz clic aquí si deseas obtener asistencia gratuita para la cuenta de Yahoo! .
Yahoo! no trabaja con empresas de terceros para gestionar problemas en las cuentas y el usuario nunca debe pagar a ninguna persona ni empresa por servicios o asistencia concernientes a su cuenta de Yahoo! . Para seguridad de nuestros usuarios y conforme a nuestra Política de privacidad de Yahoo!, no estamos autorizados a conversar sobre una cuenta de Yahoo! con terceros. Sólo podemos hablar con el propietario de la cuenta sobre su cuenta personal.
Recuerda que Yahoo! jamás te pedirá que indiques tu contraseña ni ningún otro tipo de información confidencial sin que tú lo hayas solicitado.
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