Yahoo! utiliza varios métodos para obtener una nueva contraseña para tu cuenta de Yahoo!. Si tenemos archivada una dirección de correo electrónico alternativa para tu cuenta Yahoo!, este artículo te guiará por los pasos que tienes que dar para obtener una nueva contraseña.

Puedes recuperar el acceso a tu cuenta y recibir una nueva contraseña siguiendo los pasos a continuación. Si no tenemos archivada una dirección de correo electrónico alternativa, puedes probar a usar las preguntas secretas indicadas. También puedes recuperar tu contraseña con el número de móvil que tenemos archivado, si esta opción está disponible en tu área.

Éstos son los pasos para recibir tu nueva contraseña:

1. Abre el Asistente de recuperación de contraseñas de Yahoo!.
2. Selecciona Tengo un problema con mi contraseña y sigue los pasos de la pantalla.
3. Introduce tu ID de Yahoo! y la palabra de verificación "CAPTCHA".
4. Introduce tu dirección de correo electrónico alternativa y haz clic en Siguiente.  (Encontrarás más información sobre cómo hacer esto en nuestro artículo "Cómo añadir una dirección de correo electrónico alternativa a tu cuenta de Yahoo!.")
5. Sigue el resto de las instrucciones y recibirás un correo electrónico titulado "Cómo restablecer tu ID de Yahoo!" en la dirección de correo electrónico alternativa que indicaste al registrarte o actualizar tus datos.
6. Cuando recibas el correo electrónico, haz clic en Restablecer mi contraseña y sigue los pasos indicados.

Nota: En algunos casos, el mensaje de correo electrónico titulado "Cómo restablecer tu contraseña de Yahoo!" puede tardar hasta 30 minutos en llegar.

(Si no tienes acceso a la dirección de correo electrónico anterior, puedes obtener una nueva contraseña después de responder correctamente la pregunta secreta que figura en tu cuenta.)