Un correo no solicitado (en inglés se denomina spam) es cualquier mensaje o publicación, sin importar su contenido, que se envía a múltiples destinatarios que no lo han solicitado explícitamente. Ese tipo de correo infringe las Condiciones del Servicio de Yahoo!, y nosotros hemos tomado ciertas medidas para evitarlo, como limitar el número de mensajes que una cuenta puede enviar por día. Si recibís correo no solicitado que haya sido mandado a través de una cuenta de Correo Yahoo!, por favor informánoslo a través del siguiente formulario de comentarios.
Necesitamos que nos envíes también una copia del mensaje no solicitado (por favor, envialo como copia y NO como archivo adjunto, pues en este caso no aceptamos archivos adjuntos). Tu reporte debe contener tres elementos:
- Asunto original. Envianos el correo no solicitado con el 'Asunto' original que recibiste.
- Encabezados completos. Para saber cómo se muestran los encabezados completos en Correo Yahoo! consultá ¿Qué diferencia hay entre mostrar encabezados "abreviados" y "completos"? . Si utilizás un programa para recibir correo electrónico distinto a Correo Yahoo!, te recomendamos consultar la sección de ayuda de ese programa para saber cómo mostrar los encabezados completos.
- Texto completo del mensaje. Envianos íntegro el texto del mensaje no solicitado. Por favor, no modifiques nada de él.
Si nos enviás un mensaje que no cumpla con los tres puntos anteriores, será muy difícil para Yahoo! resolver el asunto que nos planteás.