La mejor forma de comprobar la configuración de tu computadora es mediante nuestro Asistente de configuración de audio. El Asistente realizará 5 pruebas para comprobar tu micrófono, bocinas, tu conexión, nivel de eco y capacidad para participar en conferencias.

También puedes realizar la siguiente prueba rápida para asegurarte que estén conectados el micrófono y bocinas. Resultará especialmente efectiva la prueba si te encuentra en una conferencia de voz:

1. Haz clic en Inicio de la esquina izquierda inferior de tu pantalla.
2. Haz clic en Programas, seguido por Accesorios y, a continuación, Multimedia (en Windows 98, se llama Entretenimiento). Ahora selecciona Control de volumen. Se abrirá esta ventana con la configuración actual de reproducción.
3. El botón de control a mano izquierda se llama el Control de volumen principal o Balance principal. Asegúrate que la barra deslizadora esté en el centro o más alto. Fíjate en la casilla Silencio total. No debería estar señalada. Si es así, haz clic en la casilla para desactivarla.
4. Ahora, ve a la sección de control del micrófono. Si no lo ves, haz clic en el menú Opciones y después en Propiedades. Al pie de esta nueva ventana, verás la casilla Micrófono en la lista de controles. Señálala y haz clic en Aceptar. Volverás a la venta de control de volumen.
5. Verás ahora la sección de control del micrófono. Verás una casilla que pondrá Silencio total o Seleccionar. Si pone Silencio total, asegúrate de que esté señalada. Si pone Seleccionar, asegúrate de que no esté señalada.
6. Haz clic en el menú Opciones y después en Propiedades.
7. En la nueva ventana, selecciona la opción Grabación y señala Micrófono en la lista de controles. Haz clic en Aceptar.
8. Ahora verá la ventana de Control de grabación . Verás ahora la sección de control del micrófono. También verás una casilla que pondrá Silencio total o Seleccionar. Si pone Silencio total, asegúrate de que no esté señalada. Si pone Seleccionar, asegúratee de que esté señalada.

Si participas en una conferencia de chat de voz y tienes que seleccionar la casilla Silencio total o Seleccionar para que funcionen tus bocinas o micrófono, háznoslo saber. Rellena nuestro formulario, incluyendo una descripción del problems y, de ser posible, el contenido del archivo C:Windowsyacs.log que encontrarás en el disco duro de tu computadora.