La mejor forma de comprobar la configuración de tu computadora es mediante nuestro Asistente de configuración de audio. El Asistente realizará 5 pruebas para comprobar tu micrófono, bocinas, su conexión, nivel de eco y capacidad para participar en conferencias.

También puedes realizar la siguiente prueba rápida para asegurar que estén conectados su micrófono y bocinas:

1. Si te encuentras en una conferencia con chat de voz, cierra la ventana.
2. Cierra cualquier otro programa que pueda estar utilizando el micrófono o bocinas.
3. Haz clic en Inicio de la esquina izquierda inferior de tu pantalla.
4. Haz clic en Programas, seguido por Accesorios y, a continuación, Multimedia (en Windows 98, se llama Entretenimiento). Ahora selecciona Grabadora de sonido.
5. Al abrir esta ventana, haz clic en el botón Grabar (un círculo rojo), habla un poco en el micrófono y haz clic en detener (recuadro negro). Mientras esté grabando, deberías ver cómo fluctúan las barras.
6. Haz clic en el botón Reproductor (triángulo negro) para oír lo que acabas de grabar.

Si no oyes nada pero ves cómo fluctúan las barras, significa que hay un problema con la configuración de tus bocinas. Si no ves cómo fluctúan las barras, entonces el problema se debe a la configuración del micrófono.